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未来零售什么样?双11京东腾讯沃尔玛达达四方联手造样本

2018-11-05 10:26来源:中国商业网

沃尔玛_京东_京东到家_腾讯四方联手

沃尔玛、京东、京东到家、腾讯四方联手

中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙冰) 双11的脚步越来越近,惊喜和大招自是接连不断。10月31日,京东、腾讯、沃尔玛和达达-京东到家齐聚一堂,宣布将打造双11全渠道融合关键一役,四方将一起揭开未来零售面貌:随时随地、随心所购。

“作为国内领先的电商平台,京东在过去的十余年中积累了宝贵的零售经验和系统能力,并在2017年开始积极向‘零售+零售基础设施的服务商’转型。包含线上线下在内的全渠道融合背后,是京东的通过成熟的技术、资源和经验打造的零售基础设施,特别是中台研发的成长,这也代表着京东研发从推动自身创新成长到对外赋能,带动行业成长的角色转变。”京东集团副总裁、京东商城技术中台负责人黎科峰博士表示。

沃尔玛揭开业绩高速增长秘诀:与京东合作实现线上线下融合

“中国的零售业和电子商务发展速度令世界瞩目,沃尔玛有幸在这个令人激动的市场与优秀的伙伴合作。通过全渠道模式,我们各方都创造了价值、实现了业务增长。更重要的是,我们为零售业探索了一种行之有效的新模式,从而更好地服务顾客。”沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤(Jordan Berke)表示。

作为世界零售领军企业,沃尔玛的全渠道模式重点围绕顾客体验,通过加速零售创新的数字化和规模化,为顾客提供更便捷的购物解决方案,随时随地以顾客喜欢的方式满足他们的需求。同时,沃尔玛积极寻求广泛的合作,扩大融合互通的布局,构建发展共赢的全渠道零售生态圈。

为了落地全渠道战略,沃尔玛先后打出组合拳。比如,沃尔玛与京东合作,上线多家旗舰店强化电子商务板块业务,并推出门店、用户、库存互通的“三通”战略,实现线上线下无缝链接;与达达-京东到家合作,解决零售“最后一公里”,提升沃尔玛门店O2O业务实力,并联手实践零售商超首个仓配一体化“沃尔玛云仓”,在多次线上线下融合的大促活动中,沃尔玛门店的销量和增幅都多次名列平台榜首。

再比如,沃尔玛与腾讯合作,通过小程序解决顾客痛点,成功试水智能门店,并成为首家零售商超拥有突破千万级用户的小程序。沃尔玛的全渠道模式,依托深入消费者的门店网络优势,已经完成无缝链接、全场景、多维度、广泛合作的发展阶段,开始进入高速增长期。

黎科峰表示,京东对零售未来趋势做出的终极判断是无界零售,在“场景无限、货物无边、人企无间”的无界零售图景中,京东通过积木模块开放基础设施能力,这其中包括最复杂成熟的SKU管理系统,最完整、价值链最长的零售数据,最有活力的会员运营体系,最广泛的营销触达网络以及最高效的物流服务能力等。

与沃尔玛的“三通”战略源自京东覆盖产品、流通、库存、用户、服务等全链条环节的智慧供应链体系。遍布全国的京东物流基础设施拥有超过30万个末端自提及服务中心与达达-京东到家最后一公里的快速运力相得益彰,更加全面的满足和覆盖了合作伙伴的需求。

京东变身零售基础设施服务商 未来零售不是“帝国”是“盟国”

黎科峰认为,零售的未来不是“帝国”,而是“盟国”,每个参与者将自己的那块或那几块“积木”定义清楚,并不断优化,最终不同的积木组合在一起,演化出无界零售的无限场景。在他看来,线上线下融合最重要的核心关键点是供应链的融合。

比如,京东与腾讯的合作则为更多的品牌和商家打开了更加丰富的场景和入口以及更为精准的营销能力。而达达-京东到家则在最后一公里实现了零售闭环。

“京东到家将以‘深度赋能、深拓渠道、深耕商品’为三大核心战略,加快发展步伐,持续推动零售领域线上线下的深度融合。京东到家会毫无保留的将门店线上化经验向合作伙伴敞开,携手为消费者带来不断升级的购物体验。”达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺表示。

京东到家作为无界零售即时消费平台,将不断加深与沃尔玛、京东、腾讯三方的协同与合作,在全渠道的发展态势下,以“深度赋能、深拓渠道、深耕商品”为战略,推动O2O即时消费渠道的加速发展。

在深度赋能层面,京东到家将在流量赋能、履约赋能、门店赋能、商品赋能、用户赋能五大模块中,进一步完善、迭代解决方案,为合作伙伴提供更丰富的定制化、工具化的产品,为实体零售商构建无界零售的基础设置,全面帮助实体门店提升线上产能与数字化能力。